어떻게 원하는 것을 얻는가(슈트어트 다이아몬드)

 

협상에서 사람의 성격이나 감정을 읽어 내는 것이 성공의 50% 이상을 차진 한다. 협상에서는 나의 목적만을 생각하는 것이
아니라 상대방이 원하는 것, 상대방에게 공감하는 것이 성공으로 가는 길이다.
 
보는 대상이 같아도 인식의 편차가 대단히 클 수 있다. 의사소통이 실패하는 가장 큰 원인은 인식의 편차다. 인식의 편차가 큰
이유는 사람마다 관심사와 가치관 그리고 감성이 다르기 때문이다. 똑같은 상황을 보고도 인식의 큰 차이가 있다는 것을
인정하고 상대방을 어떻게 인식했는지를 확인하는 대화가 필요하다.

 

이 책은 다양한 분야에서 협상의 실제 사례를 들어주면서 어떻게 상대방이 원하는 것을 알 수 있는지, 어떻게 프레이밍을 할 수

있는지 등을 여러가지 사례를 들어 설명해 준다.

 

협상을 통해 원하는 것을 얻기 위해서는 나의 감정은 최대한 자제하고, 온전히 상대방의 입장에 서서 상대방이 원하는 것이

무엇인지를 알아내는 것이 중요함을 깨달았다.

 

티엘알디(감사하며, 배우고, 깨닫고, 실천하자)